Gebruiksvoorwaarden voor kansspelen bij Casino de Dinant in België
Description (D): Officiële gebruiksvoorwaarden van Casino de Dinant voor Belgische kansspelers: toegang, leeftijdsgrenzen, accountbeheer, verantwoord spelen, gegevensbescherming en klachtenprocedures.
H1: Gebruiksvoorwaarden Casino de Dinant
1. Inleiding en toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de diensten en de website van Casino de Dinant. Door de website te bezoeken of een account aan te maken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met een of meerdere bepalingen, dient het gebruik van de diensten onmiddellijk te worden gestaakt.
Casino de Dinant opereert binnen het Belgische wettelijke kader voor kansspelen. De Belgische Kansspelcommissie (Belgian Gaming Commission), gevestigd aan Cantersteen 47, 1000 Brussel, is de bevoegde toezichthoudende instantie. Alle activiteiten van Casino de Dinant zijn onderworpen aan de geldende Belgische kansspelwetgeving.
2. Toegang tot de diensten
2.1 Leeftijdsvereisten
Deelname aan kansspelen via Casino de Dinant is uitsluitend toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijk vastgestelde minimumleeftijd. Conform de Belgische wetgeving geldt:
Speltype - Minimumleeftijd
Online casinospelen - 21 jaar
Sportweddenschappen - 18 jaar
Casino de Dinant behoudt zich het recht voor om op elk moment een bewijs van leeftijd op te vragen. Indien de gebruiker de vereiste minimumleeftijd niet kan aantonen, wordt de toegang tot de diensten onmiddellijk geblokkeerd en kunnen openstaande saldi worden bevroren in afwachting van verificatie.
2.2 Geografische beperkingen
De diensten van Casino de Dinant zijn uitsluitend bestemd voor gebruikers die zich op het Belgische grondgebied bevinden en die rechtmatig gebruik mogen maken van online kansspeldiensten. Gebruikers die zich bevinden in landen waar online kansspelen verboden of niet gereguleerd zijn, mogen geen gebruik maken van de diensten. Casino de Dinant behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten en uitbetalingen te blokkeren indien wordt vastgesteld dat een gebruiker zich bevindt in een uitgesloten of hoog-risicoland.
2.3 Verboden personen
De volgende categorieën personen zijn uitgesloten van deelname aan de diensten van Casino de Dinant:
- Personen die onderworpen zijn aan een speelverbod opgelegd door de Belgische Kansspelcommissie of een andere bevoegde instantie.
- Personen die zichzelf vrijwillig hebben uitgesloten via het EPIS-systeem of een vergelijkbaar zelfuitsluitingsmechanisme.
- Personen die krachtens de Belgische wetgeving niet bevoegd zijn om deel te nemen aan kansspelen.
3. Registratie en accountbeheer
3.1 Aanmaken van een account
Voor gebruik van de diensten van Casino de Dinant is een persoonlijk account vereist. Bij registratie is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is niet toegestaan.
3.2 Verificatie van identiteit
Casino de Dinant is wettelijk verplicht de identiteit van gebruikers te verifiëren. De gebruiker dient op verzoek de volgende documenten te overleggen:
- Een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
- Een bewijs van woonplaats (niet ouder dan drie maanden).
- Aanvullende documenten indien vereist in het kader van de antiwitwasregelgeving.
Zolang de verificatie niet is afgerond, kan Casino de Dinant de toegang tot bepaalde functies beperken of uitbetalingen opschorten.
3.3 Beveiliging van het account
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar inloggegevens. Elk gebruik van het account dat plaatsvindt met de inloggegevens van de gebruiker, wordt beschouwd als gebruik door de gebruiker zelf. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang dient de gebruiker Casino de Dinant onmiddellijk te informeren.
3.4 Sluiting van het account
De gebruiker heeft het recht om zijn of haar account op elk moment te sluiten. Dit kan worden aangevraagd via een schriftelijk verzoek per e-mail aan de klantenservice van Casino de Dinant. Casino de Dinant behoudt zich het recht voor om een account eenzijdig te sluiten indien:
- De gebruiker de gebruiksvoorwaarden heeft geschonden.
- Fraude of misbruik wordt vastgesteld of vermoed.
- De gebruiker niet voldoet aan de verificatieverplichtingen.
- Wettelijke of reglementaire verplichtingen dit vereisen.
4. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- Uitsluitend voor eigen rekening en niet namens derden deel te nemen aan kansspelen.
- Geen gebruik te maken van geautomatiseerde systemen, bots of andere technische middelen om de diensten te manipuleren.
- Geen valse of misleidende informatie te verstrekken bij registratie of verificatie.
- De diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden, waaronder witwassen van gelden.
- De geldende inzetlimieten en spelregels na te leven.
5. Verantwoord spelen
Casino de Dinant erkent de risico’s verbonden aan kansspelen en stelt instrumenten ter beschikking om verantwoord spelgedrag te ondersteunen. Gebruikers kunnen onder meer:
- Persoonlijke inzetlimieten instellen.
- Een tijdelijke pauze of zelfuitsluiting aanvragen.
- Informatie opvragen over hulpverlening bij gokproblemen.
Gebruikers die van mening zijn dat hun speelgedrag problematisch is, worden aangemoedigd contact op te nemen met de klantenservice of zich te wenden tot gespecialiseerde hulporganisaties. Casino de Dinant werkt samen met de bevoegde instanties om naleving van verplichtingen inzake verantwoord spelen te waarborgen.
6. Bescherming van persoonsgegevens
Casino de Dinant verwerkt persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving. De gebruiker heeft het recht om zijn of haar marketingtoestemming op elk moment in te trekken via de accountinstellingen of door een schriftelijk verzoek in te dienen bij de klantenservice. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het afzonderlijke privacybeleid.
7. Aansprakelijkheid
Casino de Dinant stelt alles in het werk om de continuïteit en de correcte werking van de diensten te waarborgen. De website is in principe zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag toegankelijk, behoudens geplande onderhoudswerkzaamheden of omstandigheden buiten de controle van Casino de Dinant, zoals technische storingen of overmacht. Casino de Dinant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid van de diensten.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving die van toepassing is in zijn of haar land van verblijf. Casino de Dinant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schendingen van buitenlandse wetgeving door de gebruiker.
8. Wijzigingen aan de gebruiksvoorwaarden
Casino de Dinant behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden van wezenlijke wijzigingen op de hoogte gesteld via de website of per e-mail. Voortgezet gebruik van de diensten na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
9. Klachten en geschillenbeslechting
Klachten over de diensten van Casino de Dinant kunnen worden ingediend via de klantenservice. Casino de Dinant streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Indien de gebruiker niet tevreden is met de geboden oplossing, kan hij of zij zich wenden tot de Belgische Kansspelcommissie:
Belgian Gaming Commission
Cantersteen 47
1000 Brussel
België
10. Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de diensten van Casino de Dinant worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.